Zuletzt aktualisiert: 1. April 2026. Diese Bedingungen regeln die Nutzung von blackcarrot.tech und aller Dienstleistungen von BlackCarrot.
Durch den Zugriff auf blackcarrot.tech, die Buchung einer Beratung oder die Beauftragung von BlackCarrot („Cakglo Ltd", „wir", „uns") mit jeglichen Dienstleistungen erklären Sie („Kunde") sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Website oder Dienstleistungen bitte nicht.
Diese Bedingungen gelten für alle Besucher, Kunden und Nutzer der BlackCarrot-Website und -Dienstleistungen in allen Märkten, in denen BlackCarrot tätig ist (DE, NL, UK, US, FR, BE, SE).
BlackCarrot erbringt folgende digitale Marketingdienstleistungen für Geschäftskunden:
Alle Dienstleistungen werden gemäß einem schriftlichen Angebot und einer Leistungsbeschreibung (SOW) erbracht, die von beiden Parteien vor Beginn der Arbeiten vereinbart werden. Mündliche Vereinbarungen sind nicht bindend.
Erste Strategiegespräche (bis zu 15 Minuten) werden kostenlos und unverbindlich angeboten. Die Teilnahme an einem Erstgespräch stellt keinen Abschluss eines Dienstleistungsvertrags dar.
Alle Dienstleistungen und Produkte erfordern eine vollständige Vorauszahlung vor Arbeitsbeginn. Ausnahmen sind nicht vorgesehen. Dies gilt gleichermaßen für einmalige Projekte, SaaS-Abonnements und laufende Betreuungsverträge.
Abonnementbasierte Dienste (KI-Tools, monatliche Betreuungsverträge) werden zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums im Voraus berechnet. Der Zugang wird nach Zahlungseingang gewährt und bei Zahlungsverzug unverzüglich ausgesetzt.
Für individuelle Projektarbeiten (Website-Erstellung, Werbekampagnen, SEO-Maßnahmen) ist die vollständige Zahlung vor Projektbeginn erforderlich. Die Leistung wird gemäß dem vereinbarten Angebot und Zeitplan erbracht.
Zahlungen sind nach Arbeitsbeginn nicht erstattungsfähig. Sollte BlackCarrot den vereinbarten Leistungsumfang nicht erbringen können, wird eine anteilige Rückerstattung für nicht erbrachte Leistungen nach Ermessen von BlackCarrot gewährt.
Zahlungen werden in EUR, GBP, USD oder SEK akzeptiert, wie beim Checkout oder im Angebot angegeben. Der Kunde trägt etwaige Währungsumrechnungskosten oder Bankgebühren.
Nach vollständigem Zahlungseingang für ein Projekt überträgt BlackCarrot das Eigentum an allen Projektergebnissen (Website-Dateien, Inhalte, Werbematerialien) an den Kunden, sofern nachstehend nicht anders angegeben.
BlackCarrot behält das Eigentum an allen proprietären Tools, Frameworks, Methoden, KI-Workflows und internen Systemen, die zur Leistungserbringung eingesetzt werden. Liefergegenstände können diese enthalten, jedoch verbleiben die zugrundeliegenden Systeme im Eigentum von BlackCarrot.
Einige Liefergegenstände können Schriftarten, Bilder, Plugins oder Software von Drittanbietern enthalten, die separat lizenziert sind. Der Kunde ist nach der Projektübergabe für die Aufrechterhaltung erforderlicher Lizenzen verantwortlich.
BlackCarrot behält sich das Recht vor, den Namen des Kunden zu nennen und die Art der erbrachten Leistungen in unserem Portfolio, in Fallstudien und in Marketingmaterialien zu beschreiben, es sei denn, der Kunde wünscht schriftlich Vertraulichkeit.
Der Kunde verpflichtet sich:
Verzögerungen, die durch den Kunden verursacht werden (z. B. fehlende Bereitstellung erforderlicher Materialien, Feedback oder Freigaben), können zu geänderten Zeitplänen führen, für die BlackCarrot nicht verantwortlich gemacht werden kann.
Wichtig: BlackCarrot erbringt keine Dienstleistungen für Unternehmen, die in den folgenden Sektoren tätig sind. Aufträge, bei denen eine Zugehörigkeit zu den folgenden Bereichen festgestellt wird, werden unverzüglich beendet und noch nicht verdiente Honorare erstattet.
BlackCarrot behält sich das Recht vor, Dienstleistungen für jeden Kunden nach eigenem Ermessen abzulehnen oder einzustellen, mit anteiliger Erstattung ungenutzter Vorauszahlungen.
BlackCarrot erbringt Dienstleistungen nach bestem Bemühen. Wir garantieren keine bestimmten Rankings, Traffic-Volumen, Conversion-Raten oder Werbeergebnisse. Die Ergebnisse des digitalen Marketings hängen von zahlreichen Faktoren ab, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, darunter Änderungen an Suchmaschinenalgorithmen, Marktbedingungen und Wettbewerbsaktivitäten.
Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang ist die Gesamthaftung von BlackCarrot gegenüber dem Kunden für jegliche Ansprüche, die sich aus diesen Bedingungen oder den Dienstleistungen ergeben oder damit zusammenhängen, auf die Gesamthöhe der vom Kunden in den drei (3) Monaten vor dem Anspruch gezahlten Honorare beschränkt.
BlackCarrot haftet nicht für indirekte, beiläufige, Folge- oder Strafschäden, einschließlich entgangener Gewinne oder Geschäftsmöglichkeiten.
Der Kunde kann ein Projekt oder einen Betreuungsvertrag mit einer schriftlichen Kündigungsfrist von 30 Tagen beenden. Honorare für bis zum Kündigungsdatum erbrachte Leistungen sind nicht erstattungsfähig. Etwaige ausstehende Beträge werden sofort fällig.
BlackCarrot kann Dienstleistungen in folgenden Fällen sofort beenden: Zahlungsverzug von mehr als 30 Tagen nach Fälligkeit; Verstoß gegen diese Bedingungen durch den Kunden; Feststellung, dass der Kunde in einem ausgeschlossenen Sektor tätig ist; oder beleidigendes, bedrohliches oder rechtswidriges Verhalten.
Nach der Kündigung wird BlackCarrot alle fertiggestellten Arbeiten und Materialien an den Kunden übergeben, vorbehaltlich der Zahlung aller ausstehenden Honorare. Der Zugang zu von BlackCarrot verwalteten Plattformen (z. B. Google Ads-Konten) wird auf Anfrage an den Kunden übertragen.
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von England und Wales. Streitigkeiten sind zunächst durch Verhandlungen in gutem Glauben beizulegen. Können sie nicht innerhalb von 30 Tagen gelöst werden, sind sie den Gerichten von England und Wales mit ausschließlicher Zuständigkeit vorzulegen.
Für Kunden mit Sitz in der EU wird durch diese Bedingungen nichts an Ihren Rechten als Verbraucher oder Unternehmen nach geltendem EU-Recht geändert.
Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden aktiven Kunden mindestens 14 Tage im Voraus per E-Mail mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienstleistungen nach dem Inkrafttreten gilt als Annahme der geänderten Bedingungen.
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